方案適用者

百貨商超電商解決方案

適合傳統百貨商場、商超等經營管理企業，如凱德龍之夢、仲盛集團、南方商城、奧特萊斯等

百貨商超面臨問題

• 消費者購物習慣改變

  大到家電、電子產品，小到服裝、 柴米油鹽，都轉至線上下單，足 不出戶消費。

• 缺乏營銷理念

  傳統商超采用傳統物料宣傳，借 助傳統媒介宣傳，但這些手段的 效果不佳，消費者從接收信息到 支付購買還有很長距離。

• 客戶數據無法沉淀

  顧客消費即走，離店后無法再次觸 及，如何獲取顧客、激活顧客、留 存顧客是急需解決的問題。

• 商品品類有限

  傳統商超再大，所能放置的貨架有 限，上架的商品也因此受到限制。 不可能無限制的展示產品，顧客選 擇的范圍還是有限。

• 從傳統電商到移動電商，從單點到多點布局， 從純電商到社交媒體，網上超市系統多樣化的 渠道布局實現零售的更多可能性。

  線上全渠道拓展

• 網絡超市購物系統為消費者提供更便捷的購 物體驗，涉及從排隊買單到送貨上門等環節， 讓實體商超變得更加“接地氣”

  線下體驗完善

• 線下借助超市購物系統整合線上的大數據、 流量、供應商等資源，線上也可借力于實體 的會員資源、物流、區域供應商資源等

  線上線下資源整合

商聯達百貨商超解決方案優勢

線上“1+1+N”全渠道布局

除了原有渠道，供應商還可入駐電商平臺展示更多商品信息、 提高商品的展示效率和數量，由此減少店鋪內的商品庫存、 減少店鋪租用面積。

除了線下商場，消費者還可通過PC/APP/微信/小程序等獲取 更豐富的產品信息、更優惠的價格，從而獲得統一便捷的購 物體驗。從而吸引越來越多的消費者來選購。

會員精細化管理，促進老客戶二次消費

平臺沉淀客戶的各種購買數據，基于會員的各種數據分析，通過 短信、郵件、站內信等方式，為會員提供所需要的商品與折扣信 息，提升會員的二次購買幾率。

對于會員而言，會員體系是打通的，只需要一個賬號，即可在整 個商超銷售體系里通用，而且相關信息數據同步，方便會員查詢 折扣、價格、積分、歷史記錄等信息。

豐富的促銷手段及便捷支付方式，提升成交率

對消費者進行各種促銷的手段，如秒殺、拼團、買就送、免運費、 優惠劵、團購、批發、積分消費、限時搶購等方式促進消費者購買， 并由多種支付方式滿足消費者，促成快速成交。

將實體店和線上商城互為補充，消費者在任何渠道都可以享受同樣 的促銷手段，選擇更加便捷的支付方式，如線上可通過微信、支付 寶、銀聯等方式，而線下可通過現金，刷卡，POS機等多種方式進 行支付，極大提升了成交效率。

由“房東”模式轉為電商模式

實現單品管理的聯營模式可以協助實體業務轉型獲得零售的核心競 爭力；形成客戶需求洞察能力和營銷的商戶與消費者關系管理。

整合線上線下的商品、庫存、營銷、會員和支付，建立線下線上的 智慧商場。

新零售模式——商品管理雙管齊下

在線門店導購硬件設備下單，消費者可隨時隨地購物，并享受送貨 上門服務。

線上線下體驗一體化，網上超市系統滿足不同用戶的不同需求，很 好的沉淀客戶資源，有針對性深入營銷

商聯達百貨商超電商模式圖